Preguntas frecuentes
¿Cómo debo cuidar mis muebles?
Para mantener su pieza en óptimas condiciones:
- Limpie con un paño suave y agua tibia.
- Evite las esponjas abrasivas o los limpiadores fuertes.
- Utilice manteles individuales y posavasos para proteger la superficie.
Después de aproximadamente un año, renueve la superficie con una nueva capa de TREATEX. Para el cuidado regular, utilice su cera abrillantadora.
👉 Ver instrucciones de cuidado
¿Hay impuestos aduaneros o de importación en mi pedido?
Para compradores de la UE y EE. UU.: es posible que deba pagar derechos de aduana, impuestos de importación o tarifas locales.
Estos requisitos se rigen por las leyes de su país. No podemos controlar los retrasos en la aduana, pero con gusto le ayudaremos si lo necesita.
¿Puedo personalizar mi fecha de entrega?
¡Sí! Con gusto guardaremos tu pedido y programaremos la entrega según tus necesidades, ideal si te mudas o haces reformas.
Simplemente háganos saber su fecha de entrega preferida y haremos todo lo posible para igualarla.
¿Sus piezas están hechas a mano en el Reino Unido?
¡Por supuesto! Todas nuestras mesas y escritorios están hechos a mano en el Reino Unido por nuestro equipo de carpinteros cualificados.
Estamos orgullosos de combinar técnicas tradicionales con una calidad excepcional.
¿Sus productos se fabrican de forma sostenible?
¡Sí! La sostenibilidad es fundamental en nuestro trabajo:
- Toda la madera es de origen sostenible (roble macizo y recuperado)
- Se utilizan acabados naturales y ecológicos.
- Materiales reciclados y recuperados para embalajes
- Reciclamos todos los recortes de madera y metal.
¿Puedo personalizar mis muebles?
¡Claro! Nos encantan los proyectos personalizados.
Ya sea por tamaño, altura, color o acabado , con gusto adaptamos sus muebles a su espacio. Simplemente contáctenos con sus ideas y las haremos realidad.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones:
• Solicite una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.
• Devuélvalo en su estado original dentro de los 30 días.
Simplemente envíenos un mensaje para comenzar el proceso: lo guiaremos en cada paso del camino.
¡Queremos que ames tu compra y siempre estamos aquí para ayudarte!