ETSY-STARVERKÄUFER, 8 Monate in Folge!

Dies ist also der Anfang unseres bescheidenen Blogs.

Ich denke, als Erstes sollten wir uns vorstellen.

Wir sind 7MAGOK und fertigen handgefertigte, nachhaltige Altholzmöbel in unserer umweltfreundlichen Werkstatt mitten in der Grafschaft Devonshire in Großbritannien. Wir sind spezialisiert auf Tische, Schreibtische und andere wunderschöne, einzigartige Möbel aus Altholz und recyceltem Holz für Schlafzimmer, Esszimmer, Wohnzimmer und Homeoffice! Und natürlich auch wunderbar rustikale oder industrielle Gartenmöbel.

Habe ich erwähnt, dass die meisten unserer nachhaltigen Möbel aus recyceltem und wiederaufbereitetem Gerüstholz aus Großbritannien hergestellt werden? Holz, das, hätten wir es nicht wieder zum Leben erweckt, auf irgendeinem Schrottplatz oder auf irgendeinem Scheiterhaufen landen würde und die Stunden bis zu seinem Ende zählen würde (nur so nebenbei).

Wir haben einen Großteil unseres Erfolgs auf ETSY.com erzielt. Was für ein Marktplatz! Er hat uns die Welt der Käufer nachhaltiger handgefertigter Möbel eröffnet und nach und nach haben wir begonnen, unser Geschäft für nachhaltige Möbel aufzubauen. :)

Heute starten wir unsere neue Website! 7magok.com ! JUHU! Wir haben jahrelang daran gearbeitet. Wie bei den meisten kleinen Unternehmen wird Eigenwerbung immer erst am Ende des Tages aufgeschoben, wenn man völlig erschöpft ist und sich nur noch mit einer schönen Tasse Tetley-Tee und einer Folge EastEnders entspannen möchte. :) Aber mit unserer Leidenschaft für das Wachstum unseres ethischen Möbelgeschäfts und dem Aufbau unseres Teams von Holzhandwerkern haben wir all unsere Ressourcen dafür eingesetzt! Und jetzt lesen Sie unsere bescheidene Geschichte auf unserer Website, die uns sehr stolz macht!

Heute war ein besonderer Tag in der Welt der globalen Geschäfte für Altholztische! Wir erhielten heute eine E-Mail von ETSY.com, in der uns zu unserem vorbildlichen Service gratuliert wurde. Wir wurden diesen Monat zum ETSY-Starverkäufer gewählt – eine Auszeichnung, die uns seit Beginn des Programms vor acht Monaten regelmäßig verliehen wurde.

Um ein Etsy-Star-Verkäufer zu werden, ist Kundenzufriedenheit oberstes Gebot. Etsy schreibt in seinem Glückwunschschreiben, dass 7MAGOK von 5,2 Millionen Etsy-Verkäufern „zu den nur 0,5 % gehört, die acht Monate in Folge das Star-Verkäufer-Abzeichen erhalten haben“. WOW! Wir waren total verblüfft und natürlich sehr stolz!

Wir konkurrieren mit Millionen von handgefertigten, nachhaltigen Möbel- und Geschenkartikelläden weltweit um einen Service, der eindeutig stark nachgefragt ist. Unsere Werkstatt leistet enorme Arbeit und recycelt Gerüst- und Eichenholz zu wunderschönen Tischen und Schreibtischen für einen globalen Markt. Okay, die letzten paar unglaublichen Statistiken dieses Monats – lesen Sie Folgendes: 99 % Antwortrate – bedeutet, dass wir immer für Fragen oder Anfragen erreichbar sind. 100 % Versandrate bedeutet, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt eintrifft, zu dem wir sie angekündigt haben! 96 % 5-Sterne-Bewertung – das muss nicht weiter ausgeführt werden :) 100 % geben positives Feedback. Wie erreichen wir das?

Nun, zunächst einmal ist Holzrecycling Agus' Mission. Er und der Rest unseres kleinen, aber engagierten Teams sind fest davon überzeugt, dass wir nachhaltiges Leben fördern, gleichzeitig schöne Dinge schaffen und vor allem das Leben der Menschen positiv beeinflussen. Liebe ist ein oft überstrapaziertes Wort, aber wenn wir uns fragen, was uns auszeichnet, ist es das Wort, das uns als Erstes in den Sinn kommt.

Erstens lieben wir, was wir tun! Unsere Handwerker haben Freude daran, schöne Möbel zu fertigen und sind sich der Wirkung dieser Möbel im Zuhause unserer Kunden voll bewusst! Der Tisch ist das Herzstück eines Zuhauses – und wenn wir einen runden Tisch bauen, glauben wir fest daran, dass er der Ort ist, an dem die Familie ihre Liebe zum Ausdruck bringt! Mal wird gelacht, mal gespielt, mal gestritten – aber all das gehört zum Familienleben dazu. Die Liebe zu unseren Kunden mag etwas übertrieben klingen – aber sie ist wahr!

Wir bieten etwas, das in den Häusern unserer Kunden lebt und atmet. Ohne unsere Kunden wäre unsere Arbeit nicht möglich! Jedes Teammitglied lebt die Unternehmensphilosophie mit vollem Einsatz und setzt alles daran, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.

Agus und Maya sind davon überzeugt, dass neben der Herstellung hochwertiger und nachhaltiger Möbel auch das Kundenerlebnis von grundlegender Bedeutung ist, um die Liebe zu den neuen Möbeln zu wecken und zu fördern.

Wenn der Kunde mit dem Kaufprozess seines wiederaufbereiteten Schreibtischs oder rustikalen runden Tischs zufrieden ist, wird er dieses Erlebnis mit dem Endstück verbinden.

Das hat Nat diesen Monat über uns gesagt: „Ich habe lange nach einem runden Industrietisch gesucht, der all meine Erwartungen erfüllt und den vorhandenen Platz optimal ergänzt. Mit diesem runden Tisch habe ich ihn gefunden. Er ist einfach wunderschön, gut verarbeitet und stabil. Ich liebe einfach alles daran: das Design, die glatte Tischplatte und die Verarbeitung. Der Kundenservice ist auch super. Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen.“

Leider läuft nicht immer alles nach Plan, und manchmal müssen Artikel aufgrund von Transportschäden zurückgeschickt werden. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass wir jederzeit telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar sind und unser Bestes tun, um Ihnen in diesem Fall so gut wie möglich zu helfen. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel!

Das hat Kelli diesen Monat über uns gesagt: „Unser ausziehbarer Altholztisch ist wunderschön und lässt sich ganz einfach ausziehen. Leider sind die Mittelteile beim Transport etwas beschädigt worden. Der Kundenservice war jedoch hervorragend. Wir erhielten ein Reparaturset und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Reparatur. Agus hat sich vergewissert, dass wir mit der Lösung zufrieden waren, und hat alle unsere Fragen und Anliegen schnell beantwortet.“

Ich glaube, ein weiterer Grund, warum unsere Kunden zu uns zurückkehren, ist die Tatsache, dass sie sich noch lange, nachdem ein Möbelstück bei jemandem zu Hause, im Büro oder im Geschäft installiert wurde, in dem Wissen sonnen können, dass sie mit der Investition in ein Möbelstück aus Altholz ihren Beitrag zum Umweltschutz geleistet und gleichzeitig ihr eigenes Zuhause und ihre Lebensweise nachhaltiger gestaltet haben.

Alle unsere nachhaltigen Möbel werden aus wiedergewonnenem, recyceltem und geborgenem Holz hergestellt, was offensichtliche umweltfreundliche Vorteile bietet.

Anna Mulholland, Mai 2022: „Dies ist das zweite Möbelstück aus Altholz, das ich bei 7MAGOK gekauft habe. Die Qualität ist fantastisch. Der Aufbau ist kinderleicht. Service und Kommunikation während des gesamten Prozesses waren sehr gut. Ich bin äußerst zufrieden und kann 7MAGOK wärmstens empfehlen.“

Es ist schön für mich, das zu schreiben, denn es erinnert mich daran, warum wir tun, was wir tun! Warum es für uns jeden Tag ein Vergnügen und nicht nur Arbeit ist! Es erinnert mich daran, dass, wenn es draußen regnet und kalt ist und wir uns etwas faul oder niedergeschlagen fühlen, jemand da draußen unsere ethisch hergestellten Tische genießt und die Liebe genießt, die sie mit sich bringen!

Die nächste Folge enthält unsere Tipps zum Thema „So werden Sie ein ETSY-STARSELLER!“

Bis dann!

7MAGOK