Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind – aber keine Sorge, sollte dennoch etwas nicht stimmen! Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen oder einen Umtausch zu vereinbaren. Sofern sich Ihr Artikel im Originalzustand befindet, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Wir kümmern uns um den Rest.

Der Einstieg ist ganz einfach – schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@7magok.co.uk und wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:

7MAGOK Ltd
Einheit 1, Coombe Park Ind. Est.
Devon
Totnes
TQ9 7DY
Vereinigtes Königreich

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir uns mit allen weiteren Informationen, die Sie benötigen, bei Ihnen melden.

Und wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne weiter – senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@7magok.co.uk .

Stornierungen

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieses Zeitraums. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist. Wir werden das Problem prüfen und umgehend an einer Lösung arbeiten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten, wie z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@7magok.co.uk .