10 consejos para convertirte en un vendedor estrella de Etsy (2022)
¡Hola y bienvenidos de nuevo a nuestro blog! En nuestra última publicación, hablamos de cómo nos han nombrado vendedores estrella de Etsy cada mes durante los últimos 9 meses. Como muchas pequeñas empresas, dependemos mucho de nuestra tienda ETSY.com , y fue allí donde comenzamos nuestra andadura en la venta de nuestros hermosos muebles reciclados.
Nos hemos beneficiado enormemente de nuestros premios VENDEDOR ESTRELLA durante los últimos 9 meses. Hemos notado un aumento en las visitas a nuestra tienda y un claro incremento en las tasas de conversión de clientes. La insignia de vendedor estrella es una prueba clara de nuestra fiabilidad y del alto nivel de satisfacción constante de nuestros clientes. Les da la seguridad y la confianza necesarias para realizar la compra, con la certeza de que mantendremos nuestra reputación de ofrecer un servicio integral de primera clase. Ser vendedor estrella ofrece muchas oportunidades para promocionarse y anunciar las buenas noticias en redes sociales, lo que otorga a las tiendas una acreditación que de otro modo sería difícil de conseguir.
Como almas amables y generosas que somos, pensamos que ayudaríamos a otros vendedores a lograrlo con nuestros 10 consejos simples pero efectivos sobre cómo convertirse en un vendedor estrella de ETSY.
Así que aquí vienen, nuestros 10 mejores consejos para convertirse en un vendedor estrella de ETSY:
1. Listados
El tiempo es oro, y nuestros clientes, siempre con prisas, necesitan ver lo que ofrecemos de un vistazo. También necesitan la mayor cantidad de información posible sobre el artículo en oferta antes de comprarlo. Por eso, nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información práctica posible sobre cada mueble (materiales, cuidado, dimensiones, etc.) en un solo lugar. ¿Sus anuncios realmente lo cuentan todo?
2. Entrega a tiempo
¿Hay algo más frustrante que esperar en vano un envío que simplemente no llega? Nuestras tasas de éxito en envíos y entregas son del 100 %. Lo hemos logrado gracias a un proceso claro en el taller, que garantiza que nuestros muebles siempre estén listos para ser enviados un poco antes de lo necesario. De esta manera, si surge algún problema o retraso por parte del mensajero, el cliente no se verá afectado negativamente.
3. Mensajeros
¡Tener una buena relación con sus mensajeros es fundamental! ¡Sus mensajeros son tan importantes como sus artesanos! Son responsables de transportar sus productos a través del viento, la lluvia y los océanos. Es fundamental confiar en ellos para que hagan el trabajo y elegirlos con cuidado. Nos aseguramos de estar siempre en comunicación con los gerentes de cuenta de nuestros mensajeros para saber exactamente qué esperar, adónde realizarán los envíos y estar al tanto de cualquier obstáculo o problema en los diferentes países. Todas las empresas desean ser priorizadas, pero ese privilegio solo se consigue al construir una relación sólida y de confianza. Gracias a nuestra buena relación con nuestros mensajeros, cuando surgen problemas, se solucionan sin demora y sin coste adicional.
4. Stock y proveedores
Asegúrese siempre de tener un buen suministro de existencias. Los proveedores son una parte fundamental de la cadena de ventas y, a menudo, necesita que le suministren lo que necesita con la mayor rapidez posible. Para satisfacer la demanda de los clientes, a veces necesitamos realizar pedidos de última hora, y sin un servicio rápido y fiable de nuestros proveedores, esto sería imposible. Además, siempre que sea posible, intentamos utilizar proveedores locales.
5. Número de envío y seguimiento.
Es fundamental poder seguir cada paso del proceso de un envío mediante su número de seguimiento. Los clientes, por naturaleza, se preocupan por su valiosa compra, y contar con un número de seguimiento brinda tranquilidad tanto a las empresas como a los clientes. Además, significa que se pierde mucho menos tiempo esperando la entrega. Todos nuestros servicios de mensajería proporcionan números de seguimiento, y nuestros clientes pueden rastrear su paquete de forma independiente cuando lo deseen, de forma rápida y sencilla a través de una dirección web.
6. Comunicación
Una buena comunicación es uno de los factores más importantes para crear una buena relación laboral entre nuestra empresa y nuestros clientes. Facebook e Instagram son plataformas excelentes para informar a los clientes sobre nuestras últimas noticias, nuevos productos y ofertas especiales. Asimismo, es fundamental contar con alguien en el equipo que pueda responder y estar atento a los mensajes entrantes de los clientes. Nos aseguramos de responder a todas las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas.
7. Comentarios de los clientes.
Como parte integral del punto anterior, la comunicación es recíproca. La opinión de los clientes es una herramienta esencial que puede utilizarse para perfeccionar su negocio y aumentar sus ventas. Solicite a sus clientes sus opiniones. Cualquier comentario negativo le mostrará qué necesita mejorar, y los comentarios positivos son solo buenas noticias. Los clientes satisfechos estarán encantados de compartir su experiencia. Recibir una calificación de 5 estrellas de un cliente satisfecho realmente eleva la moral en el taller y también inspira a los nuevos clientes a confiar en ellos para realizar una compra.
8. Resolución de problemas
Cuando surgen problemas, nos esforzamos al máximo por encontrar una solución lo antes posible. Este enfoque reduce el estrés tanto para nosotros como para nuestros clientes. ¡Dejar que un problema se agrave no está en nuestro vocabulario! Con un poco de imaginación y trabajo duro, la mayoría de los problemas (y los problemas ocurren) se pueden resolver para satisfacción mutua.
9. Disponibilidad
Hemos observado que muchos clientes compran durante el fin de semana, cuando tienen tiempo para explorar y tomar decisiones. Por eso es fundamental contar con alguien disponible para responder preguntas y estar disponible en todo momento. De lo contrario, se perderán ventas importantes.
10. Calidad y resolución de problemas
Por último, pero no menos importante, está la calidad. Calidad tanto en nuestro servicio como en nuestros productos. Si bien confiamos plenamente en la alta calidad de nuestros productos terminados, nos tomamos el tiempo de inspeccionar todo dos veces antes de enviarlo. También reensamblamos todas nuestras piezas antes del envío, para que, si encontramos algún problema, podamos solucionarlo antes de que salgan del almacén. Nunca enviamos una pieza si no estamos completamente satisfechos con ella.
En resumen, ser Vendedor Estrella de Etsy nos ha ayudado muchísimo a mejorar nuestras ventas y a destacar entre la multitud . Solo el 1% de las tiendas consiguen la insignia de Vendedor Estrella, y para serlo hay que cumplir los siguientes criterios:
Tasa de respuesta de mensajes: Más del 95 % de los primeros mensajes de un hilo se responden en un plazo de 24 horas. Esta estadística solo se tiene en cuenta si recibes mensajes nuevos durante el periodo de revisión.
Envío y seguimiento a tiempo: más del 95 % de los pedidos se envían a tiempo con seguimiento o con una etiqueta de envío comprada en Etsy
Calificaciones de 5 estrellas: más del 95 % de los pedidos reciben reseñas de 5 estrellas
También debes cumplir con un mínimo de 10 pedidos y $300 en ventas durante el período de revisión de 3 meses, y debes haber estado en la plataforma de Etsy durante 90 días desde tu primera venta.
Esperamos que estos consejos te ayuden a alcanzar el éxito en Etsy. ¡Mucha suerte y a seguir así!
Nos hemos beneficiado enormemente de nuestros premios VENDEDOR ESTRELLA durante los últimos 9 meses. Hemos notado un aumento en las visitas a nuestra tienda y un claro incremento en las tasas de conversión de clientes. La insignia de vendedor estrella es una prueba clara de nuestra fiabilidad y del alto nivel de satisfacción constante de nuestros clientes. Les da la seguridad y la confianza necesarias para realizar la compra, con la certeza de que mantendremos nuestra reputación de ofrecer un servicio integral de primera clase. Ser vendedor estrella ofrece muchas oportunidades para promocionarse y anunciar las buenas noticias en redes sociales, lo que otorga a las tiendas una acreditación que de otro modo sería difícil de conseguir.
Como almas amables y generosas que somos, pensamos que ayudaríamos a otros vendedores a lograrlo con nuestros 10 consejos simples pero efectivos sobre cómo convertirse en un vendedor estrella de ETSY.
Así que aquí vienen, nuestros 10 mejores consejos para convertirse en un vendedor estrella de ETSY:
1. Listados
El tiempo es oro, y nuestros clientes, siempre con prisas, necesitan ver lo que ofrecemos de un vistazo. También necesitan la mayor cantidad de información posible sobre el artículo en oferta antes de comprarlo. Por eso, nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información práctica posible sobre cada mueble (materiales, cuidado, dimensiones, etc.) en un solo lugar. ¿Sus anuncios realmente lo cuentan todo?
2. Entrega a tiempo
¿Hay algo más frustrante que esperar en vano un envío que simplemente no llega? Nuestras tasas de éxito en envíos y entregas son del 100 %. Lo hemos logrado gracias a un proceso claro en el taller, que garantiza que nuestros muebles siempre estén listos para ser enviados un poco antes de lo necesario. De esta manera, si surge algún problema o retraso por parte del mensajero, el cliente no se verá afectado negativamente.
3. Mensajeros
¡Tener una buena relación con sus mensajeros es fundamental! ¡Sus mensajeros son tan importantes como sus artesanos! Son responsables de transportar sus productos a través del viento, la lluvia y los océanos. Es fundamental confiar en ellos para que hagan el trabajo y elegirlos con cuidado. Nos aseguramos de estar siempre en comunicación con los gerentes de cuenta de nuestros mensajeros para saber exactamente qué esperar, adónde realizarán los envíos y estar al tanto de cualquier obstáculo o problema en los diferentes países. Todas las empresas desean ser priorizadas, pero ese privilegio solo se consigue al construir una relación sólida y de confianza. Gracias a nuestra buena relación con nuestros mensajeros, cuando surgen problemas, se solucionan sin demora y sin coste adicional.
4. Stock y proveedores
Asegúrese siempre de tener un buen suministro de existencias. Los proveedores son una parte fundamental de la cadena de ventas y, a menudo, necesita que le suministren lo que necesita con la mayor rapidez posible. Para satisfacer la demanda de los clientes, a veces necesitamos realizar pedidos de última hora, y sin un servicio rápido y fiable de nuestros proveedores, esto sería imposible. Además, siempre que sea posible, intentamos utilizar proveedores locales.
5. Número de envío y seguimiento.
Es fundamental poder seguir cada paso del proceso de un envío mediante su número de seguimiento. Los clientes, por naturaleza, se preocupan por su valiosa compra, y contar con un número de seguimiento brinda tranquilidad tanto a las empresas como a los clientes. Además, significa que se pierde mucho menos tiempo esperando la entrega. Todos nuestros servicios de mensajería proporcionan números de seguimiento, y nuestros clientes pueden rastrear su paquete de forma independiente cuando lo deseen, de forma rápida y sencilla a través de una dirección web.
6. Comunicación
Una buena comunicación es uno de los factores más importantes para crear una buena relación laboral entre nuestra empresa y nuestros clientes. Facebook e Instagram son plataformas excelentes para informar a los clientes sobre nuestras últimas noticias, nuevos productos y ofertas especiales. Asimismo, es fundamental contar con alguien en el equipo que pueda responder y estar atento a los mensajes entrantes de los clientes. Nos aseguramos de responder a todas las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas.
7. Comentarios de los clientes.
Como parte integral del punto anterior, la comunicación es recíproca. La opinión de los clientes es una herramienta esencial que puede utilizarse para perfeccionar su negocio y aumentar sus ventas. Solicite a sus clientes sus opiniones. Cualquier comentario negativo le mostrará qué necesita mejorar, y los comentarios positivos son solo buenas noticias. Los clientes satisfechos estarán encantados de compartir su experiencia. Recibir una calificación de 5 estrellas de un cliente satisfecho realmente eleva la moral en el taller y también inspira a los nuevos clientes a confiar en ellos para realizar una compra.
8. Resolución de problemas
Cuando surgen problemas, nos esforzamos al máximo por encontrar una solución lo antes posible. Este enfoque reduce el estrés tanto para nosotros como para nuestros clientes. ¡Dejar que un problema se agrave no está en nuestro vocabulario! Con un poco de imaginación y trabajo duro, la mayoría de los problemas (y los problemas ocurren) se pueden resolver para satisfacción mutua.
9. Disponibilidad
Hemos observado que muchos clientes compran durante el fin de semana, cuando tienen tiempo para explorar y tomar decisiones. Por eso es fundamental contar con alguien disponible para responder preguntas y estar disponible en todo momento. De lo contrario, se perderán ventas importantes.
10. Calidad y resolución de problemas
Por último, pero no menos importante, está la calidad. Calidad tanto en nuestro servicio como en nuestros productos. Si bien confiamos plenamente en la alta calidad de nuestros productos terminados, nos tomamos el tiempo de inspeccionar todo dos veces antes de enviarlo. También reensamblamos todas nuestras piezas antes del envío, para que, si encontramos algún problema, podamos solucionarlo antes de que salgan del almacén. Nunca enviamos una pieza si no estamos completamente satisfechos con ella.
En resumen, ser Vendedor Estrella de Etsy nos ha ayudado muchísimo a mejorar nuestras ventas y a destacar entre la multitud . Solo el 1% de las tiendas consiguen la insignia de Vendedor Estrella, y para serlo hay que cumplir los siguientes criterios:
Tasa de respuesta de mensajes: Más del 95 % de los primeros mensajes de un hilo se responden en un plazo de 24 horas. Esta estadística solo se tiene en cuenta si recibes mensajes nuevos durante el periodo de revisión.
Envío y seguimiento a tiempo: más del 95 % de los pedidos se envían a tiempo con seguimiento o con una etiqueta de envío comprada en Etsy
Calificaciones de 5 estrellas: más del 95 % de los pedidos reciben reseñas de 5 estrellas
También debes cumplir con un mínimo de 10 pedidos y $300 en ventas durante el período de revisión de 3 meses, y debes haber estado en la plataforma de Etsy durante 90 días desde tu primera venta.
Esperamos que estos consejos te ayuden a alcanzar el éxito en Etsy. ¡Mucha suerte y a seguir así!
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